雷克萨斯经销商口头涨价 准车主:定金退一赔一‘南宫NG·28’

我等了慢5个月，我的牌照要届满了，这些潜在的损失你是想象将近的。一位来自上海的雷克萨斯定车主A女士向经济日报-中国经济网记者说，(指导价调整)对经销商有可能有影响，但这就是你的契约精神了，于情于理这都是无法让消费者开销的。9月11日，雷克萨斯下调旗下多款主销车型官方指导价，经销商旋即通报订购了涉及车型的定车主须要补充差价方可之后购车。

一石激起千层浪，对于早已签定购车合约，交付给了定金的定车主而言，雷克萨斯及其经销商这样的作法似乎无法拒绝接受。A女士与雷克萨斯经销商签定的购车合约为了互通信息、共享维权经验，定车主们修建了微信群。A女士乃是其中一个维权群的群主，9月11日，销售通报我要涨价后辟的群，目前有130人。我告诉的还有几个群，也基本在百人左右。

A女士回应，其所在群里的定车主大多以定的是雷克萨斯ES 300h和ES 200车型，她自己以定的300h卓越版，今年5月签定的购车合约，并缴纳了1万元定金，交车日期为今年的10月-11月。销售用微信语音告诉他我厂家指导价上涨了，我以定的车要特1.5万元。

我让他开具书面通知，结果销售态度很强硬态度，说道我早已通报你了，我是会出有书面的东西的。A女士说，我的表达意见很非常简单，就是按原合约继续执行。我是拍电影的牌照，明年3月就届满了。据A女士讲解，在其购车合约背面，显然有一条誓约，若因厂家调整产品配备，卖方不应及时通报买方，买方要在3日内要求否按调整后配备及价格履行合同。

若买方多达3日未明确提出解除合同，视作表示同意按调整后配备及价格履行合同。A女士购车合约背面的誓约条款回应，A女士咨询了律师，律师说道，表面看给了买方两种自由选择，解除合同或按新的配备、价格继续执行，但还隐蔽了第三种自由选择，就是按原合约继续执行。而且，他没书面通知，我是可以未予理会的。和A女士同在一家4S店定车的Z先生，对于这一合同条款也是甚有观点，官方是9月11日调的价，销售第一次给我电话是9月14日，到目前为止没任何书面的通报，他没尽到及时通报的义务。

而且这一条是印在合约背面的，没任何的加黑、加粗，销售让签署的时候，也并没任何的提醒。目前，A女士及部分定车主应向12315(消费者权益维护委员会)展开了滋扰。

消保委的主张也是原合约继续执行，如果要退车，建议双倍归还定金。还说道，处置过这么多案件，还没有见过这样的：坚称债权人，硬着头皮还要回头下去。事实上，在经济日报-中国经济网记者专访的全国多地的多位雷克萨斯定车主中，均是由经销商口头通报涨价，未获取任何的书面通知。

甚至就连雷克萨斯方面，也未曾在任何官方渠道公布过调价信息。回应，记者电话了雷克萨斯顾客服务中心400电话，获得的回应是，由于雷克萨斯将在10月对车型展开改款，减少配备、升级系统，所以对车型指导价展开了调整。

官方网站未放通报，但是官网车型配备表格价格已改版为改款后价格。而对于定车主们被拒绝调补差价一事，400方面仅有回应，这个必须和经销店展开交流和理解，如果您回应不能接受，我们滋扰的流程，是由厂家负责人对您更进一步交流、理解情况，之后对系统到经销店里。C先生购车合约中的合约解释深圳定车主C先生，在电话雷克萨斯顾客服务中心电话时，取得的信息更加具体，客服负责人具体说道了，涨价是4S店自己的不道德，他们只上涨了指导价，没拒绝4S店按照指导价对消费者展开调高。

C先生于今年7月定的ES 200豪华版车型，并为此缴纳了3万元定金，9月16日晚上，销售给我打的电话，通报我加钱，特1.1万元，保险、购置税等还得加上700多元。一位9月初定车的车主，合约中被手写上版本升级，调补指导价差额据C先生讲解，他的购车合约誓约条款未规定随厂家配备更改展开调整，而是如时逢国家政策变化造成车辆购置税/保险代理费及其他一切费用有所变动，则本合同适当变动。也因此，C先生在拒绝接受经销商销售人员明确提出的补车辆差价时，销售人员也只是回应将向上级展开对系统。

不过，一位9月初定车的车主，则在合约里被手写了一条版本升级，调补指导价差额，他的销售就比较展现出得强势一些。C先生告诉他记者，雷克萨斯厂商方面对于拒绝接受调补差价的车主不会有一个取名为客户关怀活动的补偿，根据车型有所不同，补偿内容也不尽相同。ES 200是价值6000元的拉杆箱，以及5000元的延保和维修券。

定车的时候，早已送来我箱子了，我要那么多箱子干嘛!雷克萨斯客户关怀活动方案然而，即便是这样的客户关怀，对于上文提到的上海Z先生来说，也要被印上优惠，销售说道是老大我谋求来的补贴，看是不是能一人一半，我拿券，他拿箱子。经销商从头到尾，给我的感觉就是很不真诚!9月14日给我打电话，也不是协商，而是必要通报到店里轻签合同。

我现在对这个车早已丧失信心了，要么按照《合同法》将定金弃一缴一，要么原合约提车。Z先生之后说。

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